從線下到線上,從“白領餐廳”到“服務到家”,百聯逸刻通過完善線上線下一體化,全方位服務消費者。
“8424西瓜,6-6.5斤只要19.8元,送貨上門!”主播畫面剛落,瞬間有十幾人同時下單,百聯逸刻的工作人員立刻揀貨、安排配送,隨后,一千多箱物美價廉的西瓜以最快速度送到消費者家中。
這一幕發生在6月初的“逸刻小時達”抖音直播間。當天,直播從下午三點持續至晚上八點,總銷量接近2000單,在抖音小時達區域性商家日銷中,百聯逸刻排名第一。
百聯逸刻很早便洞悉到社交媒體已成為商業營銷的重要平臺。今年3月底,百聯逸刻成為上海地區首家在抖音平臺首家開通“小時達”的便利連鎖品牌,也是全國起步最早的便利店玩家之一?!耙菘绦r達”每周直播6天,每天不間斷直播5-8個小時,以生動活潑的形式,為上海地區的消費者推薦超百款優質商品。
開創上海便利連鎖行業先河,也意味著百聯逸刻必須摸著石頭過河。從選品規則、直播模式,到場景設置,百聯逸刻進行了多輪嘗試,直播間粉絲量和訂單量也在不斷攀升。經過兩個月的積累和沉淀,“逸刻小時達”在5月底迎來“小高潮”,每天直播銷量保持在千單以上,業務成績喜人,迅速成為抖音小時達區域性商家的頭部品牌,直至問鼎日銷售冠軍。
“我們希望通過這種直播形式,為上海全城(除崇明外)消費者提供即時到家購物體驗,讓他們足不出戶也能享受逸刻的美味。” 百聯逸刻相關負責人表示,“最近天氣轉熱,消費者對時令商品的需求量迅速提升,他們追求高品質和極致性價比?!?/p>
為了解決消費者的“痛點”,百聯逸刻嘗試了很多產品,最后將目標鎖定在西瓜這個類別,并結合逸刻生鮮的資源優勢,為消費者搜羅到物美價廉的8424西瓜,不僅保障質量,而且價格親民,一經上架便成為直播間的爆款商品。
同時,抖音小時達又能讓消費者快速獲取商品,迎合即時滿足的“爽點”?!跋M者在逸刻小時達直播間下單后,工作人員隨即揀貨,再以最快速度送貨上門,讓用戶覺得很爽”。
百聯逸刻接下來將繼續圍繞消費者的“痛點”和“爽點”,挖掘高質價比的時令商品和特色商品,比如端午節之后推出了水蜜桃和玉米,迎來另一波消費熱潮。
(源自:大眾網)